El  control de cláusulas abusivas en contratos de adhesión como garantía de protección a los derechos del consumidor en Colombia

Walter René Cadena Afanador; Javier Andrés  Domínguez Salas; Jenny Marcela  Patiño Corredor

doi:10.5354/0719-7462.2024.72267

The control of abusive clauses in adhesion contracts as a guarantee of consumer rights protection in Colombia

Authors

Walter René Cadena Afanador Universidad Libre de Colombia https://orcid.org/0000-0002-6158-7963
Javier Andrés Domínguez Salas Abogado, Colombia https://orcid.org/0009-0007-1892-5342
Jenny Marcela Patiño Corredor Abogada, Colombia

Abstract

In this paper it is evaluated whether the control systems of abusive clauses currently operating in Colombia to deal with imbalances in contractual relations and unjustified damages attributable to the position of dominance are sufficient to guarantee the rights of consumers. As methodology to be developed, it is based on a qualitative-descriptive approach, supported by the documentary review of primary and secondary sources, such as books, academic articles, jurisprudence and international instruments. The work addresses issues such as the theory, concept and the parties involved in adhesion contracts; the definition and regulation of abusive clauses; the systems, general and special, of consumer protection against abuses by predisposers in adhesion contracts; the competent authority to hear this type of controversies, and the legal effects implied by the inclusion of abusive clauses in adhesion contracts. Finally, as a complement to the above, the ignorance of consumer rights is addresses as a cause of violation. In this regard, the efforts made by the executive power (superintendencies)
and the legislative power (Congress of the Republic) to totally protect the consumer against abusive clauses are observed. Due to social phenomena, such as the lack of education of an aware and informed consumer, such efforts and the normative protection of consumers against predisposers in contracts of adherence to abusive clauses are a cause of violation.

Keywords:

Abusive clauses, control systems, adhesion contracts, consumer, Colombia

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